Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Cambrai.
Cordialement
Mélanie

Dear Sir,

Thank you for sharing your positive experience following your stay.
We are delighted to hear that you were satisfied with the assistance provided upon your arrival, despite the transport issues. Our team is committed to offering you a warm and personalised welcome, which is very important to us.
Your appreciation of the room, bathroom and varied breakfast reinforces our desire to ensure that each of our guests has a pleasant and complete experience.

We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit.
Kind regards,
Mélanie

Dear Sir,

Thank you for sharing your impressions following your stay at our establishment.
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and that the welcome and helpfulness of our team, particularly during your late arrival, helped to make your stay easier. It is important to us that our guests feel well looked after from the moment they arrive.
We have taken note of your suggestions regarding the provision of a fridge in the room for storing medicines and baby food, as well as your comments on the sensitivity of the mixer tap in the bathroom. Your feedback on the breakfast schedule will also help us to better meet everyone's needs during future stays.

Your comments are valuable as they contribute to the continuous improvement of our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Cambrai.
Kind regards,
Mélanie

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service proposé à un tarif compétitif, ainsi que la convivialité de l’accueil lors de votre passage.

Vos observations concernant la chambre et la salle de bains sont précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement nos prestations. Il est agréable de savoir que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont contribué à rendre votre séjour plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

La réception

Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir attribué une note aussi positive à votre séjour dans notre établissement.

Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains ainsi que l'accès à l'hôtel est très appréciée et constitue une belle motivation pour l'ensemble du personnel.

Savoir que vous envisagez de recommander notre hôtel nous encourage à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun de nos clients une expérience pleinement réussie.

La réception

Bonjour M. KJB,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre passage dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à vos attentes pour une étape et que vous avez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner ainsi que l’accès et la connexion WIFI.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
La réception

Bonjour Halfpenny,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments pendant votre passage, notamment concernant l’absence d’eau chaude, en effet la chaudière avait disjoncté. Votre remarque sur l’attente à la réception nous interpelle également, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation, en effet le réception était en ligne avec un autre client en prise de réservation.

Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

La réception