Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir attribué une note aussi positive à votre séjour dans notre établissement.

Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains ainsi que l'accès à l'hôtel est très appréciée et constitue une belle motivation pour l'ensemble du personnel.

Savoir que vous envisagez de recommander notre hôtel nous encourage à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun de nos clients une expérience pleinement réussie.

La réception

Bonjour M. KJB,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre passage dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à vos attentes pour une étape et que vous avez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner ainsi que l’accès et la connexion WIFI.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
La réception

Bonjour Halfpenny,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments pendant votre passage, notamment concernant l’absence d’eau chaude, en effet la chaudière avait disjoncté. Votre remarque sur l’attente à la réception nous interpelle également, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation, en effet le réception était en ligne avec un autre client en prise de réservation.

Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

La réception